S'inscrire et acheter
Ce guide explique comment un contrat avec nous est conclu, comment corriger une erreur avant de payer, où sont conservés votre contrat et vos factures, et comment changer ou résilier un forfait.
1. Créer un compte
- Choisissez « Commencer gratuitement » et saisissez votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe, ou continuez avec Google ou Microsoft.
- Cochez la case par laquelle vous acceptez les Conditions d'utilisation et confirmez avoir au moins 18 ans. À l'envoi du formulaire, le contrat pour le forfait gratuit est conclu.
- Confirmez votre adresse e-mail grâce au lien que nous vous envoyons. Vous pouvez ensuite utiliser le forfait gratuit immédiatement, sans moyen de paiement.
2. Acheter un forfait payant
- Dans le tableau de bord, ouvrez Facturation et choisissez un forfait ainsi qu'un paiement mensuel ou annuel.
- Saisissez vos coordonnées de facturation : nom ou société, adresse et pays ; un numéro fiscal ou de TVA est facultatif. Elles figurent sur votre facture.
- Le paiement de notre revendeur Paddle s'ouvre. Il affiche le forfait, le prix, les taxes et le total avant que vous ne payiez. Saisissez vos données de paiement et confirmez avec le bouton de paiement.
- Paddle encaisse le paiement et vous envoie le reçu et la facture par e-mail. Le forfait est actif dès que le paiement est confirmé.
Les consommateurs en Turquie (adresse de facturation en Turquie, sans numéro fiscal) voient en turc, avant l’ouverture du paiement, le formulaire d’information préalable et le contrat de vente à distance, et confirment ceux-ci ainsi que le démarrage immédiat du service ; les deux leur sont envoyés par e-mail après l’achat. Les prix sont affichés en livres turques, taxes comprises.
Paddle.com Market Ltd. est le vendeur (Merchant of Record) de tous les achats ; voir notre Politique de remboursement.
3. Corriger une erreur avant de payer
- Avant d'envoyer le formulaire d'inscription, vous pouvez modifier chaque champ ; le formulaire indique ce qui manque ou n'est pas valide.
- Lors du paiement, vous voyez le forfait, la période de facturation, le prix et vos coordonnées avant de payer. Vous pouvez revenir en arrière ou fermer la fenêtre sans payer.
- Vos coordonnées de facturation peuvent être modifiées à tout moment dans Facturation ; les factures suivantes utilisent les nouvelles données.
- Si une facture ou un prélèvement est erroné, écrivez à hello@parsevix.com.
4. Conservation de votre contrat
Les Conditions d'utilisation, la Politique de confidentialité et la Politique de remboursement sont toujours disponibles sur ce site dans leur version en vigueur. Nous enregistrons quelle version des Conditions vous avez acceptée et quand ; les versions antérieures peuvent être demandées à hello@parsevix.com.
Votre forfait, votre période de facturation et vos factures sont disponibles dans le tableau de bord, rubrique Facturation, tant que votre compte existe. Paddle vous envoie aussi chaque reçu et chaque facture par e-mail.
5. Changer ou résilier un forfait
Vous pouvez changer de forfait ou résilier à tout moment dans Facturation. Une résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Les remboursements suivent notre Politique de remboursement.
Pour les consommateurs en Turquie, un forfait annuel n’est renouvelé qu’avec leur confirmation, que nous demandons environ 30 jours avant la fin de l’année ; il peut aussi être résilié à tout moment sous Facturation, les jours non utilisés étant remboursés. Un forfait mensuel prend fin avec le mois déjà payé.
6. Données personnelles
Notre traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité et, pour la Turquie, dans la notice KVKK.
7. Litiges
Veuillez d'abord nous écrire à hello@parsevix.com ; nous essayons de régler chaque question directement. Nous ne participons pas à une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges. Les consommateurs conservent le droit de s'adresser aux organismes de consommation et aux tribunaux de leur pays ; en Turquie, ce sont les commissions d'arbitrage des consommateurs (tüketici hakem heyetleri) et les tribunaux de la consommation.
