İşlem rehberi

Bu rehber, bizimle sözleşmenin nasıl kurulduğunu, ödemeden önce hataları nasıl düzeltebileceğinizi, sözleşmenizin ve faturalarınızın nerede saklandığını ve bir planı nasıl değiştirip iptal edebileceğinizi anlatır.

1. Hesap oluşturma

  1. “Ücretsiz başlayın” butonuna tıklayın ve adınızı, e-posta adresinizi ve bir şifre girin ya da Google veya Microsoft ile devam edin.
  2. Hizmet Şartlarını kabul ettiğinizi ve 18 yaşından büyük olduğunuzu onaylayan kutuyu işaretleyin. Formu gönderdiğinizde ücretsiz plana ilişkin sözleşme kurulur.
  3. Size gönderdiğimiz bağlantıyla e-posta adresinizi doğrulayın. Ardından ücretsiz planı, ödeme yöntemi eklemeden hemen kullanabilirsiniz.

2. Ücretli plan satın alma

  1. Panelde Faturalandırma bölümünü açın; bir plan ve aylık ya da yıllık ödemeyi seçin.
  2. Fatura bilgilerinizi girin: ad veya şirket, adres ve ülke; vergi numarası isteğe bağlıdır. Bu bilgiler faturanızda yer alır.
  3. Yetkili satıcımız Paddle'ın ödeme ekranı açılır. Ödemeden önce planı, fiyatı, vergiyi ve toplam tutarı gösterir. Ödeme bilgilerinizi girin ve ödeme butonuyla onaylayın.
  4. Paddle ödemeyi tahsil eder, makbuzu ve faturayı e-postayla gönderir. Ödeme onaylandığı anda plan etkinleşir.

Türkiye'deki tüketiciler (fatura adresi Türkiye'de olan ve vergi numarası girmeyenler), ödeme ekranı açılmadan önce ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini Türkçe olarak görür; bunları ve hizmetin hemen başlamasını onaylar. Satın almanın ardından ikisi de e-postayla gönderilir. Fiyatlar vergiler dahil Türk lirası olarak gösterilir.

Tüm satın almalarda satıcı Paddle.com Market Ltd.'dir; ayrıntılar için İade Politikamıza bakın.

3. Ödemeden önce hataları düzeltme

  • Kayıt formunu göndermeden önce her alanı değiştirebilirsiniz; form eksik veya geçersiz olanı gösterir.
  • Ödeme ekranında ödemeden önce planı, ödeme dönemini, fiyatı ve bilgilerinizi görürsünüz. Ödeme yapmadan geri dönebilir veya ekranı kapatabilirsiniz.
  • Fatura bilgilerinizi Faturalandırma bölümünden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz; sonraki faturalar yeni bilgileri kullanır.
  • Bir fatura veya tahsilat hatalıysa hello@parsevix.com adresine yazın.

4. Sözleşmenin saklanması

Hizmet Şartları, Gizlilik Politikası ve İade Politikası bu sitede her zaman güncel hâlleriyle yer alır. Hizmet Şartlarının hangi sürümünü ne zaman kabul ettiğinizi kaydederiz; önceki sürümleri hello@parsevix.com adresinden isteyebilirsiniz.

Planınız, ödeme döneminiz ve faturalarınız hesabınız var olduğu sürece panelde Faturalandırma bölümünde yer alır. Paddle ayrıca her makbuzu ve faturayı size e-postayla gönderir.

5. Planı değiştirme veya iptal etme

Planınızı Faturalandırma bölümünden istediğiniz zaman değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz. İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur. İadeler İade Politikamıza göre yapılır.

Türkiye'deki tüketiciler için yıllık plan yalnızca onaylarıyla yenilenir; onayı, yıl bitmeden yaklaşık 30 gün önce isteriz. Yıllık plan Faturalandırma bölümünden istenildiği zaman sonlandırılabilir ve kullanılmayan günlerin bedeli iade edilir. Aylık plan, ödemesi yapılmış ayın sonunda sona erer.

6. Kişisel veriler

Kişisel verileri nasıl işlediğimiz Gizlilik Politikamızda ve KVKK Aydınlatma Metninde açıklanmıştır.

7. Uyuşmazlıklar

Lütfen önce hello@parsevix.com adresinden bize yazın; her konuyu doğrudan çözmeye çalışırız. Alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmalarına katılmıyoruz. Tüketiciler, kendi ülkelerindeki tüketici kuruluşlarına ve mahkemelerine başvurma hakkını korur; Türkiye'de bunlar tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleridir.